Informativa sulla Privacy
Questa informativa descrive come Eko AS raccoglie, utilizza, condivide e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito e utilizzano i nostri servizi educativi di design.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web è:
Eko AS fornisce corsi di design online e formazione creativa strutturata per studenti in tutta Italia. La presente informativa si applica a tutti i dati personali raccolti attraverso il nostro sito web, i moduli di contatto, i servizi di analisi e le tecnologie pubblicitarie utilizzate.
2. Quali Dati Raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali durante la tua interazione con il nostro sito web:
- Nome e cognome (quando fornito tramite moduli di contatto)
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo IP
- Tipo e versione del browser
- Tipo di dispositivo e sistema operativo
- Cookie e identificatori di tracciamento
- Dati di utilizzo (pagine visitate, tempo sul sito, percorsi di navigazione)
- Contenuto dei moduli inviati (messaggio, corso selezionato, formato preferito)
- Eventi di conversione (invio moduli, chiamate, acquisti)
3. Base Giuridica del Trattamento (Art. 6 GDPR)
Per ciascuna categoria di dati, la base giuridica del trattamento è la seguente:
Dati dei moduli di contatto
Consenso (Art. 6.1.a) e esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (Art. 6.1.b)
Dati analitici
Consenso (Art. 6.1.a)
Dati di marketing e remarketing
Consenso (Art. 6.1.a)
Sicurezza e prevenzione delle frodi
Interesse legittimo (Art. 6.1.f)
4. Categorie di Cookie
Questo sito utilizza tre categorie di cookie, ciascuna con finalità specifiche:
4.1 Cookie Essenziali
Finalità: funzionalità di base del sito, sicurezza, gestione delle sessioni e memorizzazione delle preferenze dell'utente.
Esempi: session_id, csrf_token, cookie_consent_status.
Consenso richiesto: No. Questi cookie si attivano automaticamente perché sono necessari per il corretto funzionamento del sito.
Durata: durata della sessione o fino a 12 mesi per la memorizzazione delle preferenze.
4.2 Cookie Analitici
Finalità: misurazione del traffico, comportamento degli utenti e prestazioni del sito.
Strumenti: Google Analytics 4.
Esempi: _ga, _ga_XXXXXXX, _gid, _gat.
Consenso richiesto: Sì. Questi cookie vengono attivati solo dopo che l'utente ha espresso il proprio consenso.
Durata: fino a 14 mesi.
4.3 Cookie di Marketing e Pubblicità
Finalità: remarketing, erogazione di pubblicità personalizzata e tracciamento delle conversioni.
Consenso richiesto: Sì. Questi cookie vengono attivati solo dopo che l'utente ha espresso il proprio consenso.
Durata: fino a 540 giorni (impostazione predefinita di Google Ads).
5. Informazioni Dettagliate sui Cookie di Marketing
a) Pubblicità di terze parti: fornitori terzi, incluso Google, utilizzano cookie per pubblicare annunci basati sulle visite precedenti dell'utente a questo sito web e ad altri siti su Internet.
b) Partner pubblicitari: potremmo collaborare con partner pubblicitari come Google e Meta per erogare annunci pubblicitari personalizzati in base ai tuoi interessi su vari siti web e piattaforme.
c) Remarketing: potremmo utilizzare servizi di remarketing per mostrare pubblicità a visitatori precedenti del nostro sito. Dopo aver visitato il nostro sito, potresti visualizzare i nostri annunci su altri siti web, app o piattaforme che visiti.
d) YouTube e Rete Display: gli annunci pubblicitari possono apparire sui servizi Google, inclusi YouTube, Gmail e la Rete Display di Google.
e) Tecnologie di tracciamento: utilizziamo le seguenti tecnologie di tracciamento su questo sito web:
- Cookie (di prima e terza parte)
- Pixel di tracciamento (tag Google Ads / gtag.js, Meta Pixel)
- Identificatori del dispositivo (fingerprint del browser, indirizzo IP)
- Tag degli eventi di conversione
f) Misurazione pubblicitaria: utilizziamo il tracciamento delle conversioni per comprendere quali annunci portano ad azioni sul nostro sito web, come l'invio di moduli, le chiamate o gli acquisti. Questo ci consente di misurare l'efficacia delle campagne e allocare il budget in modo appropriato. I dati sulle conversioni possono essere condivisi con Google Ads e Meta.
g) Tecnologie in uso: le tecnologie pubblicitarie e analitiche attive su questo sito sono:
- Google Ads (gtag.js / Google Tag Manager)
- Google Analytics 4
- Google Remarketing Tag
- Meta Pixel (Facebook / Instagram)
h) Disattivazione della pubblicità personalizzata: puoi disattivare la pubblicità personalizzata in qualsiasi momento:
- Impostazioni annunci Google: https://adssettings.google.com
- Your Online Choices (UE): https://www.youronlinechoices.eu
- Network Advertising Initiative: https://optout.networkadvertising.org
- Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info
La disattivazione non rimuove completamente gli annunci: continuerai a visualizzare annunci non personalizzati.
i) Gestione delle preferenze sui cookie: puoi gestire le tue preferenze in qualsiasi momento cliccando su "Gestisci preferenze cookie" nel banner dei cookie o nel footer del sito, dove potrai accettare o rifiutare ciascuna categoria in modo indipendente.
6. Consenso e Modalità di Raccolta
Il banner dei cookie presente su questo sito offre tre opzioni: "Accetta Tutti", "Rifiuta Non Essenziali" e "Gestisci Preferenze". I cookie analitici e di marketing non vengono attivati fino a quando l'utente non esprime il proprio consenso. La scelta dell'utente viene conservata nel browser locale (localStorage) per un periodo di 12 mesi. Il banner può essere chiuso senza accettare: in tal caso, vengono attivati solo i cookie essenziali.
Cliccando "Accetta Tutti i Cookie", acconsenti all'installazione di cookie sul tuo dispositivo per finalità analitiche e pubblicitarie, inclusa la pubblicità personalizzata erogata da Google e Meta. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il pannello delle preferenze cookie senza pregiudicare la legittimità del trattamento effettuato prima della revoca.
Utenti nello Spazio Economico Europeo (SEE) e nel Regno Unito
Gli utenti nello Spazio Economico Europeo e nel Regno Unito ricevono questo avviso di consenso in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e al UK GDPR. I cookie di marketing e analitici vengono attivati esclusivamente dopo un consenso esplicito, informato e liberamente prestato ai sensi dell'Art. 6(1)(a) del GDPR. Il consenso viene registrato con un timestamp e può essere verificato su richiesta.
Revoca del consenso: puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando "Gestisci preferenze cookie" nel footer del sito web o cancellando i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La revoca non pregiudica il trattamento effettuato nel periodo in cui il consenso era valido.
7. Condivisione dei Dati con Partner Pubblicitari
Condividiamo determinati dati con partner pubblicitari per l'erogazione e la misurazione delle campagne. I destinatari e le categorie di dati condivisi includono:
Google LLC
Identificatori dei cookie, eventi di conversione, dati comportamentali anonimizzati, liste di remarketing. Regolato dalla Privacy Policy di Google: https://policies.google.com/privacy
Meta Platforms, Inc.
Eventi pixel, dati sulle conversioni, pubblico personalizzato. Regolato dalla Data Policy di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
Non vendiamo dati personali. Tutti i trasferimenti a Google e Meta avvengono in base alle Clausole Contrattuali Standard (SCC) ove applicabile. I dati vengono trattati esclusivamente per il targeting pubblicitario e la misurazione delle campagne e non vengono rivenduti a terze parti non affiliate.
Google e Meta possono utilizzare questi dati sulle proprie piattaforme in conformità con le rispettive policy. Invitiamo gli utenti a consultare direttamente tali policy.
8. Moduli di Contatto e Richieste di Informazioni
Quando invii un modulo di contatto, richiedi un preventivo o manifesti interesse per i nostri corsi di design, raccogliamo le informazioni che ci fornisci. Queste includono tipicamente: nome e cognome, indirizzo email, numero di telefono, corso selezionato, formato di apprendimento preferito e il tuo messaggio.
Base giuridica: consenso (GDPR Art. 6.1.a) e, qualora esista un rapporto di servizio, esecuzione di un contratto (GDPR Art. 6.1.b).
Conservazione: i dati dei moduli inviati vengono conservati per un periodo massimo di 2 anni dalla data di invio, salvo che un periodo più lungo sia richiesto dalla legge applicabile.
Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo email indicato in questa informativa.
Un collegamento a questa Informativa sulla Privacy appare accanto a ogni pulsante di invio presente su questo sito. L'invio di un modulo costituisce presa visione della presente informativa.
9. Servizi Google e Pubblicità
Questo sito web utilizza i seguenti servizi Google:
Google Analytics 4
Raccoglie dati di utilizzo anonimizzati, informazioni sul dispositivo e segnali comportamentali. L'anonimizzazione degli IP è abilitata. Il periodo di conservazione dei dati è impostato su 14 mesi. Gli utenti possono disattivare il tracciamento tramite il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Tracciamento Conversioni Google Ads
Registra quando un utente completa un'azione definita (invio modulo, chiamata, acquisto) dopo aver cliccato su uno dei nostri annunci. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie.
Google Remarketing
Ci consente di mostrare annunci a visitatori precedenti sulla rete Google. Le liste di remarketing non vengono create da categorie di dati sensibili (salute, finanza, religione, orientamento sessuale).
Google Tag Manager
Distribuisce i tag di tracciamento per nostro conto. Google Tag Manager non raccoglie dati personali di per sé: agisce come contenitore per i tag sopra elencati.
I prodotti pubblicitari di Google sono disciplinati da: https://policies.google.com/technologies/ads
10. Servizi Pubblicitari Meta
Questo sito web utilizza il Meta Pixel per misurare l'efficacia della nostra pubblicità su Facebook e Instagram. Il pixel può registrare:
- Visualizzazioni di pagina e tempo trascorso sul sito
- Eventi di conversione specifici (invio moduli, acquisti)
- Appartenenza a pubblico personalizzato per finalità di retargeting
Non utilizziamo il Meta Pixel per raccogliere dati personali sensibili, né per targetizzare gli utenti in base a stato di salute, situazione finanziaria, religione, opinioni politiche, orientamento sessuale o qualsiasi altro attributo di categoria speciale vietato dalle policy pubblicitarie di Meta.
Meta agisce come titolare del trattamento indipendente per i dati raccolti tramite il Pixel ed elaborati all'interno della propria piattaforma. Consulta la Data Policy di Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy
Per gestire le tue preferenze pubblicitarie sulle piattaforme Meta, visita: https://www.facebook.com/adpreferences/
11. Periodi di Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali per i seguenti periodi specifici, in base alla categoria:
| Categoria di dati | Periodo di conservazione |
|---|---|
| Invio moduli di contatto | 2 anni |
| Dati analitici (GA4) | 14 mesi |
| Cookie di marketing (Google Ads) | Fino a 540 giorni |
| Comunicazioni email | Durata del rapporto + 1 anno |
| Log del server | 90 giorni |
| Registrazioni del consenso cookie | 3 anni (requisito di audit) |
12. Trasferimenti Internazionali di Dati
I dati personali raccolti tramite questo sito web possono essere trasferiti e trattati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, inclusi gli Stati Uniti, dove hanno sede Google LLC e Meta Platforms, Inc.
Tali trasferimenti avvengono in base alle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea, che forniscono garanzie adeguate per i dati personali. Una copia delle SCC applicabili può essere richiesta contattandoci direttamente.
13. Diritti degli Utenti (Articoli 15-22 GDPR)
Se ti trovi nello Spazio Economico Europeo o nel Regno Unito, hai i seguenti diritti:
Accesso (Art. 15)
Richiedere una copia dei dati che conserviamo su di te.
Rettifica (Art. 16)
Correggere dati inesatti o incompleti.
Cancellazione (Art. 17)
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio").
Limitazione (Art. 18)
Limitare le modalità di trattamento dei tuoi dati.
Portabilità (Art. 20)
Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
Opposizione (Art. 21)
Opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo.
Revoca del consenso (Art. 7.3)
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza penalizzazioni.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia un'email a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente:
- Utenti UE: https://edpb.europa.eu
- Utenti UK: https://ico.org.uk
- Utenti Norvegia: Datatilsynet (Autorità norvegese per la protezione dei dati)
14. Privacy dei Minori
Questo sito web non è rivolto a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se scopriamo che sono stati raccolti dati di una persona di età inferiore ai 16 anni senza il consenso verificabile dei genitori, li cancelleremo tempestivamente. Contattaci all'indirizzo indicato in questa informativa se ritieni che abbiamo ricevuto dati da un minore.
15. Dichiarazione sui Contenuti Vietati
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16. Integrità del Sito Web
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17. Modifiche alla Presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per conformarci a nuovi requisiti normativi. Le modifiche verranno notificate tramite un banner sulla homepage almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore.
18. Contatti per la Privacy
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